Organisé(e), contributeur(trice), pivot de l’information, facilitateur(trice), voilà ce que les managers et les équipes attendent d’un(e) assistant(e) aujourd’hui. La formation “Assistant(e) : les 3 missions clés du métier” apporte les méthodes et outils essentiels pour développer la contribution à l’efficacité du service.
Dans des milieux complexes et changeants avec des projets aux multiples interlocuteurs, lesassistants(es) ont pour rôle de faciliter les missions du service, gagner du temps dans les nombreuses informations à traiter, donner une image positive du service et de l’entreprise et aplanir les difficultés.
A qui s’adresse cette formation ?
Pour qui
- Assistant, assistante ou secrétaire.
- Assistant.e de direction nouvellement nommé.e.
- Contributeurs au support à l’action managériale : coordinateur, facilitateur.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Les objectifs de la formation
- Gérer les priorités et tenir les délais pour garantir la qualité de service.
- Faciliter le travail du manager et de l’équipe pour accroître l’efficacité de chacun.
- Promouvoir l’image de l’entreprise et du service.
Les points forts de la formation
- Formation concrète visant la mise en œuvre : outils pratiques, fiche de synthèse, modèles et documents type.
- Pédagogie participative : travaux en sous-groupes autour d’études de cas ou de situations proposées par les participants.
Qualité des formations
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