La base de données client devient un ingrédient au coeur de la performancemarketing. Cette formation permet d’être au rendez-vous du marketing data driven pour maximiser l’efficacité des stratégies clients.
Acquisition, conversion, fidélisation, à travers 3 étapes essentielles – construire, exploiter, optimiser – les responsables marketing obtiennent les clés pour faire de la data le carburant de la performance marketing-ventes.

Cette formation peut être associée à la Certification DiGiTT.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable marketing, marketing direct, marketing client,  marketing relationnel, marketing digital.
  • Responsable commercial.
  • Gestionnaire de bases de données.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

1 – Entreprise et marketing data-driven

  • Faire de la donnée un accélérateur de la performance marketing-ventes.
  • Les conditions de succès du marketing data-driven.
  • Les leviers du marketing data-driven.
  • First, second et third party datas.

2 – Transformer la donnée en carburant de la performance marketing

  • Les axes de travail du marketing centré client.
  • Optimiser la gestion du cycle de vie client.
  • L’écosystème et l’architecture Base de Données Marketing.
  • CRM, CDP, CMP : les briques piliers du marketing data-driven.
  • Enjeux et apports du RCU (référentiel client unique).

3 – Exploiter efficacement sa base de données

  • Cartographie des données marketing-ventes.
  • Intégrer la donnée dans les étapes piliers du processus marketing.
  • Maintenir et enrichir la Base de Données : du data cleaning à l’enrichissement de la donnée.
  • Savoir sourcer les données.
  • Faire de la RGPD un socle de confiance incontournable.

4 – Faire parler et exploiter la Base de Données Marketing

  • La segmentation, pilier du process marketing.
  • Les axes de segmentation principaux : PMG, RFM, datamining.
  • La donnée au service de la lead generation et de la Life Time Value.
  • Automatiser les interactions à travers les bons triggers.
  • Les ressorts de la personnalisation.
  • Piloter la performance grâce à la Base de Données Marketing.

Les objectifs de la formation

  • Optimiser la gestion, l’exploitation et le pilotage de sa base de données marketing.
  • Capitaliser sur la donnée clients pour développer la performance marketing-ventes.

Les points forts de la formation

  • Un consultant expert, professionnel du marketing client.
  • Une formation opérationnelle pour enrichir vos plans d’acquisition et de fidélisation.

Qualité des formations

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