Vous voulez améliorer le Chiffre d’affaires de votre site web ou vous voulez vous lancer? Cette formation est faite pour vous!On connait l’impact du merchandising pour vendre plus et mieux en magasin. Faites mieux sur votre site marchand: avec toutes les data du e-commerce, le e-merchandising est encore plus efficace.

Découvrez les bonnes pratiques dans cette formation e-merchandising très opérationnelle :

Améliorer les taux de clic, le parcours client sur votre site web.
Augmenter vos ventes, améliorer vos taux de conversion, augmenter votre panier moyen, améliorer votre mix produit, ne ratez plus de ventes.
Rassurez vos clients, enlever les points de friction de votre site web!
Travaillez votre Home Page du header au footer, votre moteur de Recherche, votre page résultat de recherche, votre page produit et le tunnel de commande.

Cette formation peut être associée à la Certification DiGiTT.

Pour profiter pleinement de cette formation, il est recommandé d’avoir de solides connaissances en e-commerce ou d’avoir suivi le stage “Les clés du e-commerce” (Réf. 7739).

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable marketing, chef de projet digital ou site e-commerce.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
Pendant – En groupe

1 – Définir le e-merchandising

  • Objectifs du e-merchandising.
  • Les règles de base et erreurs à ne pas commettre.
  • Parler à son client ET parler à Google.

2 – La Home Page

  • La page d’accueil, vitrine de la boutique en ligne.
  • L’ADN de la marque.
  • L’arborescence et la catégorisation, les onglets :
    • les éléments de réassurance ;
    • la personnalisation ;
    • la ligne de flottaison ;
    • l’animation commerciale.
  • Le Header.
  • Le Footer

3 – La Page résultat de recherche

  • Le moteur de recherche interne.
  • Les filtres.
  • Le Call to Action.

4 – La Page Produit

  • SEO et duplicate content : comment écrire pour remonter dans les pages , bien choisir la balise H1 et l’url.
  • Définir son titre et les mots clés.
  • Utiliser photos, vidéos, réalité augmentée.
  • Promotion, prix, prix et date de livraison.
  • Avis clients.
  • Up-selling et cross-selling.

5 – Le Tunnel de Commande

  • Parcours : fluidité et “frictionless”.
  • Le chemin de fer.
  • Les codes promotionnels.
  • Les moyens de paiement.
  • Compter et minimiser le nombre de clics.
  • Penser omnicanal.

6 – Le m-merchandising sur mobile

  • Les différences : usages et attentes clients.
  • Quel e-merchandising pour le mobile.
  • Site mobile ou applications : avantages et inconvénients.

7 – Les indicateurs clés de performance (KPI)

  • Les KPIs à suivre.
  • Les mesurer et les analyser.
  • Utiliser Google Analytics pour optimiser votre e-merchandising.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines”.

Les objectifs de la formation

  • Choisir quelles actions mettre en place pour optimiser l’efficacité commerciale de votre site e-commerce.

Les points forts de la formation

  • Études de cas et exemples de différents secteurs B to B, B to C, services, produits, électronique, luxe…
  • L’intervenant est un expert du e-commerce et du e-merchandising.

Qualité des formations

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