Cette formation Piloter un opérateur multi-services ou multi-techniques donne une vision globale des ressources à mobiliser en interne et en externe pour offrir le service adapté au besoin de l’entreprise et à la demande des clients internes.
En effet, l’organisation des Services Généraux dans une entreprise peut prendre différentes formes : des services assurés en interne, des services assurés par plusieurs prestataires extérieurs ou par un opérateur unique. Il appartient au responsable des Services Généraux de proposer le bon équilibre entre ces différents modes de prestation.
A qui s’adresse cette formation ?
Pour qui
- Responsable des Services Généraux, Immobiliers et adjoints, chargé de gestion et d’affaires, responsable achats, pilote d’opérateur global, prestataire extérieur, entrant dans la fonction ou confirmés.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Les objectifs de la formation
- Identifier les coûts et sécuriser ses contrats multi-techniques et multi-services.
- Améliorer le pilotage des prestataires.
Les points forts de la formation
- Travail sur des études de marché du multi-service et du multi-technique et sur des bases de données de ratios.
- Entraînement sur un cas concret de contrat global.
Qualité des formations
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