Cette formation permet d’acquérir une méthodologie pour mettre en place et faire vivre une démarche de gestion et de partage des connaissances (Knowledge Management).

En effet, identifier, capitaliser et transférer les savoirs stratégiques, en tirant parti des nouveaux outils digitaux pour faciliter et démultiplier la mise en œuvre et l’implication des différents acteurs est essentiel pour le développement et la pérennité de l’entreprise.

Cette formation au Knowledge Management est l’occasion d’explorer les usages des médias sociaux (wiki, blog, réseau social, …).

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable KM, RRH, DRH, Responsable opérationnel, Community manager de réseaux sociaux d’entreprise.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
Pendant – En groupe

1 – S’approprier les bases du KM

  • Comprendre les enjeux de la transmission des “connaissances”.
  • Définir savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel…

2 – Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer

  • Se doter d’une démarche :
    • construire la cartographie ;
    • analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise des champs de connaissances ;
    • définir son plan d’actions.

3 – Déployer des modes de capitalisation et de transfert des connaissances et des compétences

  • La capitalisation par interview.
  • Le tutorat ou compagnonnage.
  • Création d’espaces de partage.
  • Diffusion de l’expertise.
  • Mise en place d’une communauté de pratiques.

4 – Enrichir les actions du KM avec la technologie 

  • Les outils.
  • Anticiper l’intelligence artificielle et intégrer le big data.

5 – Réussir son projet de KM

  • Intégrer les dimensions culturelle, structurelle et technologique.
  • Lever les résistances.
  • Mobiliser les contributeurs.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un  programme de renforcement “Un défi par semaine pendant 7 semaines”.

Les objectifs de la formation

  • Acquérir une méthode de capitalisation et de transfert des connaissances.
  • Définir les conditions de réussite.

Les points forts de la formation

  • Des fiches techniques réutilisables : grilles d’entretiens de recueil de la connaissance, outils de cartographie des connaissances, etc.
  • Entraînement et échanges de bonnes pratiques.
  • Études de cas pour choisir les outils adaptés.

Qualité des formations

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