S’affirmer dans ses relations professionnelles est une clé très importante pour réussir avec les autres. Cette formation permet de prendre connaissance et d’expérimenter des outils quiaidentà faire des demandes efficaces et à exprimer des critiques de manière constructive et positive.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Cadre, manager, technicien, assistante ou tout collaborateur pour qui il est nécessaire de savoir s’affirmer dans le cadre de ses relations professionnelles.

Prérequis

  • Aucun.

Modalités de la classe virtuelle

  • Disposer d’une sortie audio sur son ordinateur et idéalement d’un casque d’écoute.
  • La formation 3 h Chrono, c’est une classe virtuelle de 3 heures, animée par un formateur expert du domaine et de l’animation de classe virtuelle, que l’on peut résumer en 3 mots : concrète, interactive et utile.
    Ce format 100 % à distance, court et efficace, permet d’expérimenter de nouvelles méthodes et outils et de les appliquer rapidement sur ses propres projets. L’apprentissage est stimulé par les échanges et feedbacks entre pairs et le formateur.

Le programme de la formation

1 – Première heure en groupe à distance – Immersion et interactivité

  • Se préparer mentalement et physiquement pour faire une demande.
  • Structurer sa demande.
  • Faire une critique constructive.
  • Préparer sa critique.
  • S’expliquer avec la méthode DESC.

2 – Deuxième heure en individuel – Action

  • Mise en pratique individuelle sur des exemples de demandes et de critiques avec hot-line du consultant :
    • rédiger sa demande ;
    • rédiger sa critique.

3 – Troisième heure en groupe à distance – Consolidation et optimisation

  • S’entraîner à faire une demande ou à faire une critique.
  • Améliorer la manière de formuler ses demandes et ses critiques constructives avec l’aide du formateur et du groupe.
  • Simplifier les arguments pour gagner en efficacité.

Les objectifs de la formation

  • Faire des demandes efficaces.
  • Savoir critiquer de manière constructive et positive.