Le fonctionnement du binôme Assistant(e)/Manager est un levier de performance. Collaborer de manière fluide en tirant partie des complémentarités de chacun, c’est ce que cette formation propose. Elle donne des outils concrets pour maximiser la valeur ajoutée de l’assistant(e) en tenant compte des particularité du binôme qu’elle forme avec son manager. Elle permet de développer aussi bien l’efficacité personnelle de l’assistant(e) que celle du manager.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Assistante(e) et assistant(e) de direction.
  • Office Manager et assistant(e) souhaitant optimiser la collaboration avec leur manager.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
Pendant – En groupe

1 – Instaurer un mode de collaboration à forte valeur ajoutée

  • Connaître les enjeux et les besoins du manager.
  • Clarifier les champs d’intervention opérationnels de chacun et repérer les complémentarités.
  • Tenir compte du profil de personnalité et des besoins du manager.

2 – Construire et développer une confiance mutuelle.

  • Adopter la posture de la confiance et de la collaboration.
  • Profiter de chaque étape d’une délégation pour renforcer la confiance :
    • accueillir la délégation avec professionnalisme ;
    • assumer la responsabilité confiée.
  • Accueillir le changement en pionnier.

3 – Être force de proposition pour faciliter les prises de décisions du manager

  • Analyser une situation et poser un diagnostic objectif.
  • Proposer des solutions créatives et savoir les argumenter avec discernement.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines” et un module d’entraînement : “Pratiquer l’écoute active”.

Les objectifs de la formation

  • Développer la complémentarité du binôme Assistant(e)/Manager.
  • Adopter un fonctionnement efficace basé sur la confiance réciproque et la complicité dans l’action.

Les points forts de la formation

  • Le + digital : un module e-learning pour s’entraîner à l’écoute active.
  • Des méthodes, des modèles et des outils concrets pour se repérer malgré l’infinie variété des situations.

Qualité des formations

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