Le consultant ou organisateur est souvent amené à animer des groupes de travail dans le cadre de sa mission. Cette formation lui apporte les outils essentiels pour faire collaborer des groupes de travail pour l’amélioration de processus ou la recherche de solutions à des problèmes de l’organisation.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Chef de projet, manager ou chef de service en charge d’un projet d’amélioration, organisateur ou consultant.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

1 – Organiser le groupe de travail

  • Définir les objectifs de la démarche :
    • l’approche SMART ;
    • l’arbre d’objectifs.
  • Planifier la démarche et définir les rôles de chacun.
  • Les méthodes d’animation d’un groupe de travail.
  • Structurer les réunions et choisir pour chaque étape les techniques d’animation appropriées.

2 – Modéliser et analyser un processus

  • Pratiquer des outils de modélisation et d’analyse de processus :
    • le SIPOC ;
    • l’analyse de la valeur d’un processus ;
    • l’AMDEC Processus (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).

3 – Poser et résoudre un problème en mode collaboratif

  • Poser le problème à résoudre :
    • le diagramme d’Ishikawa ;
    • les 5 pourquoi ;
    • la carte mentale.
  • Trouver des solutions créatives :
    • la question paradoxale ;
    • le brainstorming ;
    • le mot au hasard ;
    • la fiche idée.
  • Proposer des solutions :
    • le diagramme d’affinité pour regrouper les idées ;
    • le diagramme Impact / Effort pour choisir les solutions ;
    • la fiche idée pour formaliser les solutions.

Les objectifs de la formation

  • Organiser un groupe de travail multidisciplinaire.
  • Choisir les méthodes d’animation appropriées.
  • Adopter la bonne posture pour faciliter le travail collaboratif.
  • Animer le groupe de travail pour rechercher des solutions originales à un problème.

Les points forts de la formation

  • Le + digital : des fiches outils enrichies.
  • Chaque méthode est mise en œuvre sur un cas pratique.
  • La formation est conçue pour une mise en pratique dès le retour en entreprise.

Qualité des formations

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