Comment organiser son portefeuille clients? Quels clients rencontrer en priorité? Cette formation à l’optimisation de son portefeuille commercial vous apporte une méthode pratique et opérationnelle pour renforcer votre efficacité.

Une formation à distance centrée sur l’appropriation et la pratique: 3 temps pour acquérir la méthode, mettre en pratique sur son propre portefeuille clients, obtenir du feed-back et consolider les meilleures pratiques.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Commercial ou manager commercial souhaitant organiser son portefeuille clients et prospects.
  • Toute personne devant prioriser ses actions auprès des clients.
  • La formation sera d’autant profitable que le participant dispose des données sur son portefeuille clients.

Prérequis

  • Aucun.

Modalités de la classe virtuelle

  • Disposer d’une sortie audio sur son ordinateur et idéalement d’un casque d’écoute.
  • La formation 3 h Chrono, c’est une classe virtuelle de 3 heures, animée par un formateur expert du domaine et de l’animation de classe virtuelle, que l’on peut résumer en 3 mots : concrète, interactive et utile.
    Ce format 100 % à distance, court et efficace, permet d’expérimenter de nouvelles méthodes et outils et de les appliquer rapidement sur ses propres projets. L’apprentissage est stimulé par les échanges et feedbacks entre pairs et le formateur.

Le programme de la formation

1 – Décrypter son portefeuille clients

  • Vérifier l’équilibre de son portefeuille actuel : la loi de Pareto.
  • Identifier les risques dans le portefeuille actuels.
  • Construire la matrice ABC en croisant CA et potentiel.

2 – Affiner l’analyse de son portefeuille clients

  • Repérer les premières priorités à partir de la matrice ABC.
  • Affiner le potentiel de chaque cible.
  • Apprécier l’accessibilité du potentiel.

3 – Agir efficacement sur chaque cible

  • Consolider les acquis et gérer les risques sur le fonds de commerce.
  • Optimiser les actions sur la gestion économique.
  • Prioriser les cibles du potentiel de développement.
  • Planifier son action commerciale.

Les objectifs de la formation

  • Faire l’état des lieux de son portefeuille clients.
  • Prioriser les clients et prospects avec la matrice ABC croisée.
  • Passer de l’analyse au plan d’actions.