Toute relation professionnelle passe par des moments de tension et de conflits. Cette formation complète à l’assertivité permet de s’exercer à s’affirmer positivement dans ses relations et à puiser en soi les ressources pour faire face aux situations conflictuelles générées par des attitudes passives, agressives et manipulatrices.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Manager, cadre, agent de maîtrise, technicien, assistant(e) ou tout collaborateur qui souhaite  développer des relations constructives, y compris en situation de conflit de la vie quotidienne en entreprise.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • La vidéo : “Puisque c’est comme ça !”.
  • Un autodiagnostic pour se préparer.
  • Un premier outil pour s’affirmer : “la proactivité”.
Pendant – En groupe

S’affirmer sereinement

Avec des exercices comportementaux, corporels et respiratoires de “l’intelligence du corps, l’intelligence du souffle®” (méthode originale de Cilica Chlimper).

1 – Prendre sa propre photographie assertive

  • Mieux connaître son style relationnel d’assertivité.
  • Repérer passivité, agressivité et manipulation.
  • Mettre en œuvre les clés pratiques assertives.

2 – Répondre aux comportements déstabilisants

  • Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées.
  • Faire face à l’agressivité par des techniques corporelles.
  • Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne.

3 – Exprimer une critique constructive

  • Préparer sa critique avec “les niveaux d’ouverture”.
  • S’entraîner à la formuler de façon assertive.

4 – Savoir demander

  • Se préparer mentalement et physiquement.
  • Oser demander.
  • S’entraîner aux différentes étapes méthodologiques.

5 – Muscler sa confiance en soi

  • Développer sa proactivité.
  • Nourrir l’estime de soi-même.
  • Dire non lorsque c’est nécessaire.

6 – Développer sa stabilité émotionnelle et physique

  • Pratiquer des exercices respiratoires.
  • S’entraîner à se concentrer physiquement.

Gérer les tensions

Des séquences inattendues et surprenantes aident à ancrer ses nouvelles compétences.

1 – Gérer les sous-entendus et les critiques

  • Transformer les critiques en informations utiles.
  • Comprendre et désamorcer les malentendus.
  • Acquérir des outils qui permettent la clarification et la transparence.

2 – Résoudre les conflits durablement

  • Repérer les sources de conflit.
  • Identifier et lever les zones de blocages.
  • S’entraîner à sortir des conflits.

3 – Développer des attitudes de négociation

  • Adopter un comportement gagnant-gagnant.
  • S’entraîner à construire des solutions négociées.

4 – S’entraîner en jeu de rôle réaliste

  • Mettre à l’épreuve son assertivité avec un comédien rôliste.
  • Ancrer ses nouvelles compétences.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : “Développer son assertivité”.
  • Deux modules d’entraînement : “Développer son assertivité” Niveau 2 et 3″, pour approfondir ses pratiques assertives.

Les objectifs de la formation

  • Gagner en confiance et en aisance relationnelle.
  • Exercer son autorité avec plus de diplomatie.
  • Limiter ses réactions inefficaces dans les relations.
  • Faire face aux comportements des autres avec justesse.
  • Formuler des demandes et critiques de manière constructive.

Les points forts de la formation

  • Activités individuelles et personnalisables avec :
    • le programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines” ;
    • les modules d’entraînement “Développer son assertivité” Niveau 2 et 3″.

Qualité des formations

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