L’écriture de mails est une activité quotidienne et chronophage. Comment réussir à capter l’attention de son lecteur et l’engager ?
Cette formation aide à structurer et rédiger son message afin qu’il atteigne son but. Elle donne aussi des conseils pour éviter les pièges de la langue française.

Pour atteindre son objectif, un e-mail doit franchir en effet quatre obstacles : il doit être ouvert, lu jusqu’au bout, compris et suivi d’effets. Un parcours semé d’embuches que tous les e-mails ne réussissent pas.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne souhaitant rédiger des e-mails plus efficaces et impactants.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

1 – Gagner du temps en étant méthodique

  • Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mail.
  • Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l’e-mail.
  • Être au clair avec l’objectif poursuivi en écrivant.
  • Être attentif au choix des destinataires en fonction de l’objectif.

2 – Structurer l’e-mail

  • Différencier la structure de l’e-mail de celle de la lettre.
  • Adopter la construction en pyramide inversée.

3 – Formuler un objet efficace

  • Faire le choix d’un objet précis et percutant pour retenir l’attention du lecteur.
  • Appliquer les règles de formulation d’un objet efficace.

4 – Rédiger des messages qui accrochent

  • Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message.
  • Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre.
  • Trouver le mot juste.
  • Connaître les mots et expressions à éviter.
  • Relire en se plaçant du point de vue du destinataire.

5 – Faire preuve de “cyber-courtoisie”

  • Éviter les pièges de la cyber-communication.
  • Utiliser les bonnes formules d’introduction, de conclusion et de politesse.

6 – Soigner la mise en forme

  • Veiller à la lisibilité.
  • Organiser le message en paragraphes clairs et aérés.
  • Optimiser l’envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l’utilisation des serveurs FTP.

Les objectifs de la formation

  • Gagner du temps et de l’efficacité dans la rédaction des e-mails.
  • Écrire pour être lu et compris.
  • Obtenir un retour rapide à ses messages.
  • Gagner en synthèse.

Les points forts de la formation

  • Une formation concrète et ludique. 
  • Une méthode et des outils qui donnent des clés pour booster ses pratiques. 

Qualité des formations

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