Le feedback est l’un des actes clés du management. Bien maîtrisé, il constitue l’une des clés de la motivation de l’équipe. Cette journée de formation très opérationnelle centrée sur “donner des feedbacks constructifs à ses collaborateurs” propose une pédagogie orientée vers l’action. La maîtrise des techniques managériales alliées à des compétences relationnelles vous permettra de réussir vos feedbacks en situation.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tout manager de tout secteur d’activité.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic et une vidéo : “Regardez John donner un feedback en tant que manager”.
Pendant – En groupe

1 – Clarifier la nature et l’objectif du feedback

  • Les objectifs du feedback.
  • Encourager.
  • Modifier un comportement inadapté.
  • Recadrer.
Mise en situation

Action : choisissez le type de feedback à donner selon l’objectif visé.

2 – Savoir gérer les signes de reconnaissance

  • S’entraîner aux différentes postures pour donner des signes de reconnaissance positifs.
Mise en situation

Action : entraînez-vous à donner des signes de reconnaissance appropriés.

3 – S’exercer aux différents types de feedback

  • Traiter les erreurs avec le DESC.
  • Recadrer les fautes avec le DEPAR.
Mise en situation

Action : préparez votre feedback et entraînez-vous à traiter les erreurs et recadrer les fautes.

4 – Gérer les réactions émotionnelles au feedback

  • Adapter son comportement managérial aux différentes réactions émotionnelles.
Mise en situation

Action : entraînez-vous à obtenir l’acceptation du feedback par le collaborateur.

Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un module d’entraînement : “Donner un feedback positif et constructif” et un programme de renforcement.

Les objectifs de la formation

  • Identifier la nature et l’objectif du feedback : recadrer le non-respect de règles, réagir face à une faible performance, féliciter un collaborateur.
  • Donner un feedback constructif.
  • Gérer les réactions au feedback.

Les points forts de la formation

  • Une double approche méthodologique et comportementale pour donner des feedbacks et gérer les réactions de ses collaborateurs.

Qualité des formations

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