Cette formation vous fournit les clés pour définir et identifier des agissements relevant du harcèlement moral et vous approprier la législation qui l’encadre. Elle vous apporte méthodes et outils pour savoir le repérer et y faire face.

Le harcèlement moral est un délit puni par la loi depuis 2012 que ce soit dans le secteur privé ou public. Il entraîne une dégradation des conditions de travail et la perte d’estime de soi, voire des troubles psychologiques pour la victime.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • DRH/RRH, référents harcèlement, managers, élus du CSE, membres de la CSSCT, médecins du travail.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic
Pendant – En groupe

1 – Caractériser et définir le harcèlement moral

  • Cadre juridique définissant le harcèlement moral.
  • Les acteurs de la prévention et leurs obligations.
  • Différencier harcèlement moral et pression professionnelle.
  • Obligation de sécurité et de résultat de l’employeur en matière de harcèlement moral.
Mise en situation

Quiz sur la législation et illustration jurisprudentielle.

2 – Identifier les cas de harcèlement moral

  • Harcèlement ascendant, descendant et horizontal.
  • Agissements s’apparentant à du harcèlement moral.
  • Techniques et profils de harceleurs, profil des victimes.
  • Situations, environnements professionnels, organisationnels et culturels et méthodes managériales pouvant conduire à du harcèlement moral.
Mise en situation

Vidéos de décryptage.

3 – Réagir face à une situation de harcèlement moral

  • Conduire un entretien avec un salarié qui se dit harcelé et avec un salarié présumé harceleur : écouter, accueillir les faits, comportements à adopter, erreurs à éviter.
  • Analyser les faits, recueillir des éléments complémentaires.
  • Les acteurs ressources : CSE, médecin du travail, médiateur.
  • Protéger la victime.
  • Solutions adaptées et mesures disciplinaires.
  • Éviter une action Prud’hommale.
  • Les recours et risques encourus.
  • Cas de recours ou alertes de plusieurs salariés.
  • Cas du management à distance.
Mise en situation

Jeu de rôle et mise en situation.

4 – Prévenir le harcèlement moral

  • Mesures règlementaires : convention collective, règlement intérieur, rôle de l’employeur.
  • Outils de communication : chartes de comportement et de bonnes pratiques, code de bonne conduite, procédure de plainte et rôle du management.
  • Travail sur l’organisation.
  • Formation du management : télétravail, management à distance.
  • Dispositifs de prévention et niveaux de prévention.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement “Un défi par semaine pendant 7 semaines” et une vidéo “La prévention juridique du harcèlement moral”.

Les objectifs de la formation

  • S’approprier le cadre juridique du harcèlement moral.
  • Définir le harcèlement moral et les agissements qu’il recouvre.
  • Mettre en œuvre les dispositifs et outils de prévention.
  • Agir face à une situation de harcèlement moral.

Les points forts de la formation

  • Nombreuses illustrations et situations issues de l’entreprise.
  • Jurisprudences de référence.
  • Outils et méthodes pour faire face.
  • Jeux de rôle.
  • Une vidéo 

Qualité des formations

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