Nouveau community manager, par quoi commencer ? Cette formation permet de s’approprier le métier de community manager et de responsable social media. Elle vous permettra de mettre en place rapidement vos premières actions de community management avec efficacité.Comment établir votre stratégie social media? Quels réseaux sociaux choisir en fonction de vos objectifs, vos cibles mais aussi des capacités de votre entreprise (budget, ressources humaines…)? Ces aspects stratégiques sont abordés mais aussi la dimension opérationnelle : quelles sont les spécificités de chacun des médias sociaux et les facteurs clés de succès pour les animer au quotidien? Fréquence, rédaction, choix des médias des publications mais aussi pilotage des résultats.

Cette formation peut être associée à la Certification DiGiTT.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Community manager en prise de fonction ; community manager occasionnel.
  • Responsable marketing et communication digitale.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Formation Stratégie Social

Principes Marketing et web-marketing

  • Principes du marketing
  • Leviers de marketing digital
  • Brand content et marketing de contenus

Analyse d’écosystème, audit et veille

  • Analyser un écosystème web, audit e-reputation et concurrence en ligne
  • Veille e-reputation
  • Veille créative
  • Outils de diagnostics et d’audit

Concevoir une stratégie social media

  • Définir une stratégie social media
  • Définir une charte éditoriale et un planning de publication
  • Analyser des stratégies gagnantes
  • Gestion de crise et modération
  • Enjeux juridiques du social media (contrat, RGPD…)
  • Création d’un axe de communication
  • Définir et budgétiser un plan d’action opérationnel

Formation Animation Social

Utilisation des réseaux sociaux

  • Utiliser de manière professionnelle de Facebook
  • Utiliser de manière professionnelle Instagram
  • Utiliser de manière professionnelle X (Twitter)
  • Utiliser de manière professionnelle LinkedIn
  • Utiliser de manière professionnelle TikTok
  • Utiliser de manière professionnelle Snapchat
  • Utiliser de manière professionnelle Pinterest
  • Utiliser de manière professionnelle Twitch
  • Utiliser de manière professionnelle Youtube

Stratégies d’animation

  • Outils de création de contenus
  • Outils de gestion des réseaux sociaux (Méta…)
  • Direction artistique et inspiration
  • Créativité
  • Outils de publication de contenus et d’automatisation
  • Évènement IRL (In real Life)
  • Évènement en ligne : (jeux concours, live…)
  • Marketing d’influence

Créer des contenus riches pour le web

  • Créer des videos pour le web
  • Shooting photos et stories
  • Montage vidéo (Adobe Première Pro)
  • Initiation photographie et captation

Créer et alimenter un blog

  • Initiation au SEO (référencement naturel)
  • Ecrire pour le web et copywriting
  • Initiation à WordPress (création de blog)
  • Découverte des bases du webdesign (HTML, CSS et principes techniques d’un site web)

Engager, modérer et fidéliser

  • Surveiller les mention et réagir
  • Gérer les « trolls »
  • Faciliter l’échange et la conversation
  • Fédérer une communauté
  • Initiation aux ads

Formation Publicité et Reporting Social Media

Gagner en visibilité avec la publicité sur les réseaux sociaux

  • Définir sa stratégie publicitaire
  • Publicités sur Facebook
  • Publicités sur Instagram
  • Publicités sur Linkedin
  • Publicités sur X (Twitter)

Définir ses objectifs et sa stratégie de mesure 

  • Définir ses objectifs
  • Définir ses KPI
  • Définir les modèles de reporting

Mesurer, interpréter et rendre compte

  • Mesurer ses performances sur Facebook
  • Mesurer ses performances sur Instagram
  • Mesurer ses performances sur X (Twitter)
  • Mesurer ses performances globales d’acquisition avec Google Analytics

Formation PRO : Développer son activité avec les réseaux

Structurer une proposition commerciale

  • Apprendre à réaliser une proposition commerciale (l’art de pitcher)
  • Apprendre à créer un axe de communication
  • Apprendre à soutenir une proposition commerciale en rdv client
  • Cas d’étude : Travail en groupe sur un cas réel avec présentation au client