Cette formation à l’intelligence émotionnelle apportera aux participants des moyens très opérationnels pour identifier et mieux comprendre leurs émotions et ainsi dialoguer et développer la confiance au quotidien, y compris dans un contexte de transformation permanente.
Dans un contexte de transformation profonde du secteur public, la dimension émotionnelle du management ne doit plus être sous-estimée. En effet, les émotions impactent l’efficacité personnelle de chacun et participent à la performance collective au sein des équipes.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Dirigeant, manager, cadre de haut niveau du secteur public, maîtrisant les compétences managériales du quotidien.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
  • Un module e-learning : “Les compétences émotionnelles du manager”.
Pendant – En groupe

1 – Comprendre et agir sur notre propre fonctionnement émotionnel

  • Intelligence émotionnelle : apport et échanges.
  • Sa place dans la compétence managériale.
  • Comprendre et gérer les émotions.
  • Identifier ses besoins et ses peurs (Modèle FIRO).
  • Ce qui déclenche les émotions ; utilité pour soi.
  • Éviter le putsch émotionnel et penser positifs : entraînements.
  • Exprimer ses émotions.
  • Découvrir les outils OSBD ou DESC.

2 – Comprendre et agir en interaction avec les autres

  • REX en groupe : expérimentation ; satisfaction ; approfondissement.
  • Faire le lien entre les émotions et le contexte de l’organisation : survie, tribu, organisation, quête, innovation.
  • Exercice : ce qui caractérise chacune des étapes, les émotions dominantes associées, les comportements à adopter.
  • Savoir identifier les émotions des autres : repérer les signaux faibles, écouter pour désamorcer.
  • Dialoguer efficacement dans les situations tendues.
  • Développer la confiance.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Deux modules e-learning : “Gérer les émotions au sein de son équipe. Part. A“ et “Gérer les émotions au sein de son équipe. Part. B”.

Les objectifs de la formation

  • Développer son intelligence émotionnelle pour mieux vivre et mieux gérer les périodes de transformation.

Les points forts de la formation

  • Pédagogie très participative : le participant est acteur de sa formation, la transposition est facilitée par l’organisation de la formation qui permet de faire un REX et de progresser dans la maîtrise des concepts clés.

Qualité des formations

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