Comment mieux se connaître et comprendre les mécanismes essentiels des relations humaines pour mieux interagir avec les autres en milieu professionnel ? Cette formation permetd’acquérir des outils essentiels en matière de développement personnel afin d’optimiserses relations professionnelles au quotidien.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Manager, cadre, chef de projet, assistant(e), technicien ou tout collaborateur qui a besoin de mieux comprendre et améliorer les relations humaines dans son travail.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • La vidéo : “SOS communication !”.
  • Un autodiagnostic.
  • Un premier outil.
Pendant – En groupe

S’occuper de soi

    • La formation en 2 parties renforce la mise en œuvre et le retour d’expériences rapide.
    • Le nombre de participants est limité à 10 afin de s’adapter aux demandes de chacun.

1 – “L’assertivité” pour s’affirmer

  • Oser s’affirmer dans ses relations professionnelles.
  • Exprimer une critique constructive.
Mise en situation

Autodiagnostic et mises en situation.

2 – “L’écoute active” pour créer le contact

  • Se mettre en phase avec les interlocuteurs.
  • Gagner leur confiance.
Mise en situation

Entraînement pratique à l’écoute active en binôme.

3 – Gérer mieux son “stress” et retrouver son énergie

  • Identifier ses signaux d’alerte et répondre à ses besoins.
  • Pratiquer des techniques simples de relaxation.
Mise en situation

Ateliers de relaxation et réflexions sur ses stresseurs et ses besoins.

S’ouvrir à l’autre

1 – “Les positions de vie” pour établir la coopération

  • Repérer et dépasser ses limites.
  • Trouver la juste position vis-à-vis des autres.
Mise en situation

Autodiagnostic, analyse d’un texte et réflexion sur ses comportements.

2 – “L’Élément B” pour réussir sa relation aux autres

  • Approfondir son niveau d’ouverture et d’écoute.
  • Donner et recevoir des feedback.
Mise en situation

Autodiagnostic, perception des autres participants et échanges de feedback sur les comportements.

3 – “La stratégie d’objectif” pour se programmer à réussir

  • Clarifier ses objectifs.
  • Mettre en place ses stratégies gagnantes.
Mise en situation

Interview croisée en binôme sur un objectif individuel.

Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Trois modules e-learning : “L’impact des émotions en situation professionnelle. Part. A” et “L’impact des émotions en situation professionnelle. Part. B”, “S’adapter à l’autre pour mieux communiquer. Part. A”.
  • Un programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines”.
  • Deux modules d’entraînement : “Développer son assertivité – Niveau 1” et “Pratiquer l’écoute active”.

Les objectifs de la formation

  • Mieux gérer les relations avec ses différents interlocuteurs dans sa vie professionnelle.
  • Anticiper, prévenir et adapter ses réactions.
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter.
  • Renforcer la coopération.

Les points forts de la formation

  • Activités individuelles et personnalisables avec :
    • les modules : “L’impact des émotions en situation professionnelle” et “S’adapter à l’autre pour mieux communiquer” ;
    • le programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines” ;
    • les modules d’entraînements : “Développer son assertivité – Niveau 1” et “Pratiquer l’écoute active”.

Qualité des formations

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