Comment faire passer ses messages et influencer positivement dans son environnement professionnel ? Cette formation PNL, construite autour de 7 outils choisis pour leur pertinence,permet d’acquérir les compétences essentielles pour mieux communiquer. Y parvenir sans manipuler exige des outils efficaces et pertinents de communication et de la maîtrise.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Manager de proximité, agent de maîtrise ou technicien, assistant(e), secrétaire qui a besoin de communiquer de manière efficace dans son activité professionnelle.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • La vidéo : “SOS Communication”.
  • Un autodiagnostic pour clarifier ses attentes à l’aide de la stratégie d’objectifs.
  • Un premier outil : “les présupposés de la PNL”.
Pendant – En groupe

1 – S’ajuster à l’interlocuteur : “la synchronisation”

  • Coordonner sa communication verbale et non verbale.
  • S’adapter au langage de l’autre.
Mise en situation

Entraînement à l’utilisation des différents canaux de perception.

2 – S’intéresser aux émotions de l’autre : “la calibration”

  • Observer finement son interlocuteur.
  • Décoder ses ressentis.
Mise en situation

Exercices de reconnaissance des 6 émotions de base.

3 – Mobiliser son énergie : “l’auto-ancrage de ressources”

  • Trouver des ressources adaptées à chaque situation.
  • Activer ses ressources.
Mise en situation

Auto-ancrage de ressources aidantes pour une situation future.

4 – Transformer un problème en objectif : “la stratégie d’objectif”

  • Définir un objectif précis, positif et opérationnel.
  • Programmer son objectif dans le temps.
Mise en situation

Utilisation de la stratégie d’objectifs sur une situation professionnelle.

5 – Préparer ses réussites : “la visualisation”

  • Définir un but réaliste.
  • Se motiver pour atteindre son but.
Mise en situation

Visualisation individuelle de ses futures réussites.

6 – Présenter ses idées en souplesse : “les recadrages”

  • Recadrer en positif.
  • Recadrer pour relativiser.
Mise en situation

Entraînements au recadrage de situations professionnelles.

7 – S’informer avec précision pour comprendre l’interlocuteur : “le métamodèle”

  • Repérer les imprécisions du langage.
  • Poser les questions pertinentes.
Mise en situation

Entraînement à poser les questions appropriées.

Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Deux modules e-learning “S’adapter à l’autre pour mieux communiquer. Part. A” et “S’adapter à l’autre pour mieux communiquer. Part. B” permettent d’ancrer les savoir-faire.
  • Un programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines” pour encourager les transpositions.

Les objectifs de la formation

  • S’adapter à ses interlocuteurs.
  • Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre.
  • Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations.
  • Faire preuve de flexibilité dans les échanges.

Les points forts de la formation

  • Activités individuelles et personnalisables avec :
    • les modules e-learning “S’adapter à l’autre pour mieux communiquer” permettent d’ancrer les savoir-faire ;
    • le programme de renforcement “Un défi par semaine pendant 7 semaines” pour encourager les transpositions.

Qualité des formations

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