Vendre à distance implique de trouver de nouvelles façons d’interagir. Cette formation à distance opérationnelle donne des clés pratiques pour soigner son image, créer de la proximité client, conserver l’attention du client et gagner en impact à travers un écran.

L’objectif principal de cette formation est de permettre aux participants de devenir plus efficaces dans la vente à distance. Une grande importance est accordée à l’interactivité pour transformer des réunions de vente à distance en un événement engageant et mémorable.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne ayant un contact direct avec des clients ou des partenaires de distribution et qui utilise des plateformes virtuelles.
  • Toute personne ayant une expérience de la vente ou de la gestion de comptes et souhaitant être aussi efficace à distance que dans une situation de face à face.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Activité individuelle de démarrage
  • Faites l’auto-évaluation de votre pratique pédagogique.
Première classe virtuelle (3 heures 30)
  • Maîtriser l’environnement et obtenir du temps d’antenne :
    • les bases du travail avec une caméra ;
    • l’outil de réunion virtuelle et comment préparer son environnement ;
    • l’art de la poignée de main virtuelle pour une confiance et un rapport instantanés ;
    • Pré-suasion : intéresser un contact clé à une réunion en ligne ;
    • L’outil Pitch maker.
Activités individuelles d’entraînement
  • Travailler avec son camarade :
    • créer, enregistrer et télécharger son pitch sur le LearningHub.
  • Travail individuel :
    • être prêt à faire une présentation en solo lors de la CV #2.
Deuxième classe virtuelle (3 heures 30)
  • Faire en sorte de se sentir L.I.V.E. :
    • créer un Lien – établir un lien humain avec le public ;
    • Impliquer les participants – conseils pour optimiser l’interaction avec l’audience et la concentration ;
    • Valeur – comment faire en sorte que chaque seconde compte, pour eux et pour nous ;
    • Émotion – comment rendre l’événement mémorable, unique et percutant.
Activités individuelles d’entraînement
  • Module interactif : “Créer des visuels percutants”.
  • Concevoir et construire un diaporama pour un impact élevé, afin de faire avancer une opportunité de vente.
Troisième classe virtuelle (3 heures 30)
  • Réaliser des présentations en ligne percutantes :
    • le pitching, les questions rhétoriques et le pouvoir du storytelling ;
    • des visuels forts, avec un contenu qui fait passer les messages clés ;
    • l’engagement et l’attention : comment toucher leur esprit et leurs émotions ;
    • renouer le contact : comment “ramener” un public perdu.

Les objectifs de la formation

  • Acquérir les techniques de vente à distance.
  • Tirer le meilleur parti des outils distanciels pour rester efficace, quoi qu’il arrive.
  • Créer une intimité client pour mieux se différencier et améliorer l’image de marque.
  • Apprendre à interagir bien et naturellement, et à faire passer son message.
  • Stimuler le dialogue, collaborer avec le public.
  • Savoir déchiffrer les attentes de son client et renouer le dialogue avec un public mécontent.

Les points forts de la formation

  • Évaluations avant et après la formation, pour mesurer les progrès réalisés.
  • 10h30 de classes virtuelles, d’entraînements et de mises en situation en groupe.
  • 3h30 de travail individuel : seul ou avec un pair, construire, pratiquer et enregistrer un argumentaire percutant pour réussir une vente ; individuellement, concevoir et construire une présentation commerciale impactante.
  • Un support d’activité et des ressources à télécharger.

Qualité des formations

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