Cette formation peut être associée à la Certification DiGiTT.

Comment garantir que votre communication sur les médiassociaux sert au mieux vos objectifs ? C’est l’objectif de cette formation à la stratégie de communication digitalepour lesresponsables de l’image de marque de l’entreprise.

Pour profiter pleinement de cette formation, il est préférable d’avoir au moins un compte actif sur un réseau social (Facebook, Twitter, Linkedin…) et de l’utiliser régulièrement ou d’avoir suivi la formation “Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux” (Réf. 6956).

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable de la communication digitale.
  • Chargé(e) de communication. Community manager. Cadre en charge de la communication externe ou globale.
  • Attaché(e) de presse. Chargé(e) de Relations Publiques.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
  • Un outil pour repérer les sources utiles pour vous.
Pendant – En groupe

1 – Élaborer sa stratégie de communication digitale

  • Construire sa stratégie social media par étapes.
  • Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
  • Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POSE).
  • Rédiger sa ligne éditoriale pour développer sa stratégie de contenu.

2 – Panorama des réseaux et médias sociaux

  • Les évolutions des différents réseaux sociaux : Instagram; Facebook ; LinkedIn ; Twitter; Pinterest ; Tiktok ; YouTube…

3 – Organiser le dispositif social media

  • Intégrer le métier de community manager.
  • Documenter son dispositif social media.
  • Gagner du temps grâce aux outils digitaux (dont les outils de programmation de posts : Social Media Management System – SMMS).
  • Augmenter la visibilité d’un événement grâce à un dispositif omnicanal sur les réseaux sociaux.

4 – Identifier les opportunités publicitaires

  • Business models des réseaux et médias sociaux.
  • Quels objectifs pour les Social Ads ?
  • Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram.
  • Comprendre l’écosystème de l’e-influence.

5 – Mesurer les actions de communication digitale

  • Connaître les différentes statistiques : like, share, portée, reach,  impressions, RT, followers…
  • La mesure de l’engagement, notion de ROE.
  • Suivre ses statistiques pour améliorer la performance de ses contenus.

6 – Sécuriser l’e-réputation de l’entreprise

  • Evaluer l’e-réputation, écouter les communautés.
  • Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur le web.
  • Gérer les commentaires et avis sur les réseaux sociaux.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines”.
  • Une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.

Les objectifs de la formation

  • Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
  • Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
  • Acquérir les leviers pour réussir : événements, publicités, marketing d’influence et communication de crise sur les médias sociaux.

Les points forts de la formation

  • Travail sur des sujets d’actualité : formation mise à jour avec des exemples récents.
  • Après la formation en groupe, une activité personnalisée à vos enjeux.
  • Les participants réalisent en sous-groupes des travaux correspondant à des cas concrets.

Qualité des formations

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