Le responsable marketing digital est plus que jamais un acteur clé des stratégies et plans d’action marketing. Ce cycle de formation permet de maîtriser les dimensions stratégiques et opérationnelles de la performance marketing dans un monde digital :

la première partie permet d’appréhender toutes les clés du marketing digital ;
la deuxième partie permet d’organiserses actions de marketing digital ;
la troisième partie permet de s’approprier les clés pour démultipliersa stratégie marketing via les médias sociaux.

Cette formation peut être associée au Bloc 3 “E-marketing : mettre en œuvre un marketing digital” du titre RNCP de niveau 6 “Chef de projet e-business” de l’EIMP, éligible au CPF (Réf. 9476).
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A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable Webmarketing / marketing digital, responsable communication digitale en prise de fonction ou récemment nommé.

Prérequis

  • Pour s’inscrire au certificat optionnel, le candidat doit être titulaire d’un bac +2 ou être de niveau bac possédant une expérience professionnelle en lien avec la certification professionnelle de 2 ans minimum.
    Les justificatifs lui seront demandés par EIMP.

    Pour les personnes ne répondant pas à ces critères, il est possible de demander une étude en commission pour la Validation des Acquis Professionnels (VAP).

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
Pendant – En groupe

PARTIE 1 : Poser les fondations d’une stratégie digital marketing robuste (2 jours)

1 – Le marketing à l’ère du digital – un nouveau modèle

  • Nouveaux comportements, nouveaux leviers marketing.
  • Marketing tech et data driven.
  • Les modèles économiques du digital.
  • Développer une stratégie de distribution omnicanale.

2 – Identifier la boite à outils de la performance digitale

  • Appréhender l’écosystème web.
  • S’approprier les stratégies de référencement.
  • Repérer les opportunités du social media et du marketing d’influence.
  • Content marketing : la colonne vertébrale du marketing à l’ère digitale.

3 – Faire des nouveaux parcours clients un accélérateur de performance

  • Intégrer toutes les formes de communication auprès du client : le modèle POEM.
  • Acquisition de trafic, outbound et inbound marketing.
  • Comprendre et piloter le tunnel de conversion.
  • E-mailing, landing pages, contenus… intégrer les nouvelles règles du jeu.

4 – Les 4 conditions de la performance marketing

  • Connaître et respecter le cadre réglementaire et la privacy.
  • Adapter sa boîte à outils : martechs et adtechs.
  • Choisir les indicateurs pertinents pour son activité.
  • Anticiper les prochaines évolutions (metaverse, NFT, live shopping…).
Mise en application pratique :

  • Avant la partie 2, définir des objectifs et des cœurs de cible dans le cadre de son plan marketing digital.

PARTIE 2 : De la stratégie au plan marketing : accroitre l’efficacité de vos actions (3 jours)

1 – Communication digitale, émerger, impliquer et convertir

  • Digitalisation des médias, amplifier la performance publicitaire globale.
  • Les modèles d’achat média, le programmatique.
  • Trafic management et leviers d’acquisition.
  • Inbound Marketing versus Account Based Marketing.
  • Faire du Marketing Automation un ressort d’efficacité et de productivité.

2 – Relever efficacement les défis de la Customer Experience

  • Comprendre et faciliter le parcours client à l’ère digitale.
  • Digital tracking et attribution.
  • Retail et e-commerce : de l’omnicanal au phygital.
  • S’inspirer des pratiques des Digital Native Vertical Brand (DNVB).
  • Définir une roadmap UX.

3 – Être au rendez-vous du marketing data driven

  • Comprendre les piliers du marketing data driven.
  • Adapter les process et la boite à outils data marketing.
  • Transformer la donnée en carburant de la performance marketing.
  • Utiliser la donnée :
    • individualisation, personnalisation, contextualisation.

4 – Repenser l’organisation du marketing à l’ère digitale

  • Adapter l’organisation au monde digital.
  • Du marketing digital au marketing augmenté : la technologie booste le marketing.
  • Positive impact : inclure le développement durable dans sa stratégie de décision.
  • Rester en veille sur les innovations marketing.
Mise en application pratique :

  • Avant la partie 3, travail sur le plan marketing opérationnel.

PARTIE 3 : Accélérer sa performance digitale grâce aux médias sociaux (3 jours)

1 – Dresser le panorama social media actuel

  • Tour d’horizon et spécificités des principaux médias sociaux.
  • Quel média pour quel objectif ?
  • Émergence de nouveaux médias et formats : les tendances à suivre en 2023.

2 – Concevoir sa stratégie social media

  • Diagnostic 3C, SWOT, persona, choix des médias : les étapes de la stratégie social media.
  • Construire une ligne éditoriale cohérente pour alimenter chaque présence sociale.
  • Structurer son plan opérationnel et son calendrier éditorial.

3 – Créer et animer des espaces sur les médias sociaux

  • Administrer une page Facebook : paramètres de page, options de publication et de modération, zoom sur le Creator Studio.
  • Animer un compte Instagram : l’interface mobile et ordinateur, les spécificités de l’algorithme, les formats de publication (reel, story, guide).
  • Optimiser sa présence LinkedIn : les paramètres et bonnes pratiques du profil, les types de pages.
  • Gérer un compte Twitter : l’interface et ses spécificités, zoom sur les fonctionnalités à valeur (création de listes, gestion d’une veille).
  • Faire de la publicité sociale.

4 – Collaborer avec des influenceurs

  • Nano, micro, macro, expert, personnalité : panorama des acteurs de l’influence.
  • Élaborer et cadrer une stratégie influenceurs.
  • Quelles collaborations privilégier ?

5 – Organiser son dispositif social media

  • Choisir les bons outils de management et de veille sur les réseaux sociaux.
  • Gouvernance et charte médias sociaux : pour quels usages et sous quelles formes ?
  • Sécuriser l’e-réputation : modérer les commentaires négatifs, gérer les crises ou bad buzz.

6 – Piloter les résultats

  • Identifier les principaux KPI des réseaux sociaux.
  • Du ROI au ROE : une nouvelle approche de la performance sociale.
  • Optimiser l’engagement avec les communautés.
Après – Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : “Un défi par semaine pendant 7 semaines”.

Les objectifs de la formation

  • S’approprier les enjeux et les stratégies marketing digital.
  • Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
  • Bâtir et déployer une stratégie marketing digitale.
  • Exploiter efficacement la data dans ses plans marketing.
  • Optimiser l’expérience-client.
  • Développer une présence efficace sur les réseaux sociaux.

Les points forts de la formation

  • De nombreux exemples régulièrement actualisés permettent de mieux appréhender les impacts du digital pour le responsable marketing.
  • Des ateliers pratiques permettent au participant de s’approprier immédiatement les outils et les méthodes webmarketing.
  • Les experts pour chaque partie du cycle garantissent un contenu actualisé.
  • Une mise en œuvre et un suivi après chaque partie de cycle pour optimiser l’utilisation en situation professionnelle.
  • Après le présentiel, une activité personnalisée à ses enjeux permet de transposer en situation de travail.

Qualité des formations

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Métier accessible : Responsable Marketing Digital

Vous pouvez trouver plus d’informations sur ce métier dans la Fiche métier de Responsable Marketing Digital.